你在中欧体育平台看球，我们只用得上该用的信息

中欧体育平台的网站页面、手机端应用和站内反馈通道，都按这份说明处理个人信息。你在这些入口查看实时比分、筛选联赛、翻资料库、读伤停信息、点开回看集锦时产生的数据，都在覆盖之内。

如果你代表媒体机构或赛事内容方来谈合作，双方在协议里另行约定数据的处理方式，以协议内容为准；面向体育迷的这一份，只说明你在日常看球时会遇到的情况。

• 你主动填写的内容：提交反馈时写下的问题描述、留下的邮箱或电话，以及申请内容合作时提交的联系方式。
• 设备与版本信息：手机型号、系统版本、应用版本号、网络类型。这些用来判断推送能不能送达、页面卡在哪一步。
• 使用偏好：你关注的运动项目、常看的联赛、筛选习惯与通知开关，决定首屏先给你排什么内容。
• 访问记录：打开页面、切换栏目、点开集锦的时间点，用于统计服务稳定性与排查故障。

我们不会要求你提供与看比赛无关的信息，也不会因为你拒绝某项授权就关闭基础的比分与资料服务。

• 把比分与战报送达：136 个联赛与杯赛的实时比分、10 分钟一轮更新的资料库与伤停信息，都依赖设备与网络信息才能稳定传输。
• 让内容更贴近你的关注：12 个运动项目里，你常看的那些会被优先排到首屏与推送列表里。
• 保障服务安全：识别异常访问，定位比分不刷新或页面打不开的具体原因。
• 回应你的请求：处理客服反馈、账号相关操作与内容合作沟通。
• 改进产品：统计哪类内容打开率高、哪个版本容易卡顿，作为下一轮版本迭代的依据。

• 基础设施服务商：云主机、消息推送与统计分析服务。我们与他们签署数据处理与保密条款，只提供完成服务所需的最小信息。
• 内容合作机构：在与 260 家媒体和赛事内容机构的共创、数据展示与集锦授权场景中，只交换内容层面的信息，不涉及你的个人身份标识。
• 法律要求：依法律法规规定，或应司法、行政机关的强制性要求提供。

我们不出售你的个人信息，也不会把这些信息用于与体育内容服务无关的推销。

传输过程加密，存储按岗位授权，敏感操作留痕。内容与数据团队 7×24 小时轮班校验，运维同步值守。

账号注销之后，除法律法规要求留存的记录外，其余信息做删除或匿名化处理。回看集锦与赛事资料属于公开内容，不包含你的个人信息。

• 查询与更正：在账号设置里查看已填写的信息，发现不对可以直接修改。
• 删除：通过站内反馈通道提出，我们核实身份后处理。
• 撤回授权：通知推送与个性化排序都能在设置里单独关闭，关闭后比分和资料照常看，只是不再按你的偏好排列。
• 注销账号：在站内反馈通道提交申请，注销后相关偏好与历史记录按上一条处理。

客服收到请求后会先与你确认身份，再按流程推进。遇到比分长时间不刷新这类紧急问题，从站内反馈通道提交会更快得到处理。

未满 14 周岁的用户，请在监护人同意并指导下使用本平台。我们不会主动向未成年人推送与体育内容无关的信息。

监护人如果发现孩子提交了个人信息，可以通过站内反馈通道联系我们处理。

与个人信息相关的请求，请发邮件到 info@victory-zoty.com.cn，说明你的账号与诉求。客服在工作室 9:00-18:00 内回复。

如果你要谈的是内容共创、数据展示或品牌栏目共建，可以到咨询服务页面留下联系方式，由对应同事接手。比分与回看相关的技术问题，参考问题排查里的处理办法。